无妄之灾
刚下过一场暴雨,麓湖酒店门口的红地毯像是被浸泡在水里一样。
这个城市的天气变化莫测,宋甜抬头看了一眼乌云半掩的上空,默默攥紧了挎在肩上的小包链条。
一进入大堂内,就看到万文喻正在和新来的前台聊天。
宋甜礼貌地和门口的礼宾员点头示好,慢慢走近前台时依然听到万文喻“大不敬”的聊天内容。
“……这个天气非要铺什么红地毯,要不然说咱们服务业卑微呢?”万文喻砸吧了下嘴,努力将自己想要抽烟的欲望憋了回去,对着小姑娘侃侃而谈,“但这个客人是真得罪不起,中策集团你听说过吧?这个就是……”
“咳。”宋甜轻咳了一声,笑容甜美地打断了万文喻的话,她利落的从抽屉里将制服取出来,那张明艳精致的脸庞在大堂内柔和的灯光下更突显几分妩媚,“我先去换衣服,还有两分钟交班,万组长值夜班?”
万文喻心底不由哆嗦了一下,他忙赔笑着将薄风衣拢了拢:“不不不,我早就可以走了。这儿和小安聊天呢,甜甜你快去吧,我也跟着回了。”
小安是应届毕业的大学生,刚来麓湖酒店两天,她和宋甜并不熟稔,两人的班次完全错开,今天也才是第二次见面,见万文喻这么怵她,不由好奇询问:“万哥,宋甜姐看起来又不凶,你怎么那么怕她呀?”
万文喻好笑般回头看了她一眼:“别瞎说,谁怕谁啊?不过以后工作上遇到什么困难,找你宋甜姐就对了。”
小安似懵懂般点了点头,目送万文喻走了以后没忍住在小群里发消息问刚来的几个小姐妹。
“宋甜?我怎么没什么印象……”
“我好像知道她诶,那天才听凯乐在说过,说她是麓湖的奇迹?”
“哈?吹的过了吧?”
“不过甜甜姐真的超美,我一个女的都要流哈喇子。不说了,主管来了啊。”
没有问出所以然,小安看了一眼时间,和换好了制服走过来的宋甜交接好了以后准备回宿舍。
小安走到门口时,还是没忍住回头看了一眼正低头工作的宋甜。
那双摄人心魂的眼眸微微下垂,过分白皙的肌肤因为光线的原因透着粉,纤细的腰肢在紧致的制服包裹下更显摇曳风情。
门口的礼宾员笑着问她:“还舍不得走啊?”
小安这才恍然大悟般回过神,脸色通红地匆匆离开。
*
宋甜对小安的目光一无所知。
她核对完记事簿上的所有事情后,才慢悠悠的看了一眼腕间的表。
已经快八点了。
现在正是酒店业的淡季。
天气在逐步转冷,但前几个月国内外旅游团受疫情影响纷纷取消,麓湖仅仅只是这个城市的五星酒店之一,并不算太有知名度。
是以现在酒店生意如一波死水,跟风者只怕落入这摊泥潭里根本无法挣扎。
宋甜正在胡思乱想,手边的座机却突然响起来。
“喂,现在前台是谁在值班?马上叫保安来一趟3楼,3301的客人和3310的客人打起来了。”
电话那头声音混乱不堪,宋甜只听到这两句便“啪”的一声挂断了电话。
宋甜无暇细想,刚好看到从后厨溜达过来的凯乐便一把将他拉了过来:“顶我一会儿班,楼上出事了。”
宋甜叫了两个保安匆匆上楼。
凯乐反应过来时自己已经站在酒店前台,他傻眼片刻,看了一眼旁边空空如也的座位,才幽幽道了一声怪不得。
6-9点,前台不知怎么安排的,只有宋甜一个人。
*
3楼的走廊异彩纷呈。
起因是3301的女客人敲错了房间门,打扰了3310正在办事的三位客人,3301的女客人吓得尖叫,闻讯而来的老公见状还以为自己老婆受辱一拳便挥了上去。
打的莫名其妙。
本来只是从楼下坐电梯下来路过的蒋先生突然在3楼停了下来,电梯门打开时被扭打在一起的几人撞到额角,还被擦伤了鼻骨。
无妄之灾。
宋甜在心底默默评价。
宋甜在麓湖干了三年,也算是见多识广了。但饶是如此,在看到一身赤裸仅抱着一张浴巾掩面哭泣的小男生和旁边穿着宽阔白t的女生轻声安慰后,宋甜起了一身鸡皮疙瘩。
看样子3310的客人是玩的挺花。
旁边的保安反应迅速,快速将还试图还手的两位男士拖开。
值班经理此时才没有赶到。
伫立一旁的蒋先生眉目黑沉地看着眼前发生的一切,手指不由微微搓了下。
宋甜心下一惊,下意识地往前站出来开口说话:“先联系医院,送几位客人去验伤。小语,报警,我一会儿去调监控,几位客人先在房间稍事休息。有任何问题可以第一时间联系酒店工作人员。”
“蒋先生,很抱歉。”宋甜冲蒋先生微微一笑,那张琉璃般夺目的眼眸在男人的鼻骨停顿了下,又缓缓道:“给您带来的损失我们会全权负责……”
“你是谁?你是经理吗?”3310的肌肉男突然发难,他一把推开在他面前稍显瘦弱的保安,走到宋甜的面前,面露凶光,“前台啊?你一个前台这么嚣张?我告诉你,我们可一点责任都没有,莫名其妙被打,你们领导呢,让你们领导出来处理!”
宋甜扬唇笑了一下:“这位客人,我们这么做正是在保障您的安全和权益。我们经理么……很抱歉,客房部经理外出学习了,正在联系其他领导,要不这样吧,小语,先送几个客人回房间把衣服换一下,再带几位客人去楼下vip休息室坐着,后厨准备好茶水和甜品。”
宋甜利落的吩咐,客房部的小语接到指令忙点头狂记。
之前打电话通知前台的男人却有些不爽。
动手打人的男人自知理亏,但却不服输般瞪了肌肉男一眼,心底却在想一会儿一定要告一个聚众淫乱罪。
等到3楼的几位客人都纷纷回房后,宋甜快步走到蒋先生身边,低声询问他需不需要回房间。
蒋先生淡淡看了她一眼:“不用。陪我下去坐着等人。”
宋甜愣了一秒,随后露出标准笑容,抬手为他按了电梯。
*
等到一切都处理完了以后,已经是11点左右。
3301的客人寻衅滋事,打架斗殴,3310的客人聚众淫乱却证据不足,在大堂里闹了一会儿都被带回警局做笔录。
经理赶来时已经警察已经处理的差不多了。
在得知8楼的蒋先生也被卷进来时,差点魂飞魄散,好在小心翼翼联系了蒋先生的助理时,对方却不予追究,只淡淡提了一句宋甜,便没有再与他多说什么。
经理压下心里的不舒服,还是慢悠悠到前台夸了宋甜几句。
宋甜自知自己今天处理的并不算好,只是她已经懒得再给经理擦屁股,互相敷衍了几句。
倒是一旁的凯乐等经理走了以后有些愤愤:“老田不厚道啊,这得发奖金了吧?诶你是怎么得罪老田的?”
宋甜但笑不语。
起因再简单不过,老田曾经试图吃宋甜豆腐,被在宋甜这里吃了闭门羹。
自此给她穿小鞋。
自外貌和身材引起某些男士的误会屡见不鲜,宋甜早已习惯,她不愿多说,凯乐便也不再多问。
等到12点时,宋甜却被突然通知去8楼给蒋先生送些甜点赔礼道歉。
她有些诧异,心底却隐忍着怨气面带微笑上楼。
客房部的工作现在也要她来做吗?
老田却在电话那头言辞凿凿:“蒋先生今天受了惊吓,你前面安抚工作做的不错,现在你去也合理些。”
宋甜只好上楼。
蒋先生住在8楼。
8803。
这个城市的天气变化莫测,宋甜抬头看了一眼乌云半掩的上空,默默攥紧了挎在肩上的小包链条。
一进入大堂内,就看到万文喻正在和新来的前台聊天。
宋甜礼貌地和门口的礼宾员点头示好,慢慢走近前台时依然听到万文喻“大不敬”的聊天内容。
“……这个天气非要铺什么红地毯,要不然说咱们服务业卑微呢?”万文喻砸吧了下嘴,努力将自己想要抽烟的欲望憋了回去,对着小姑娘侃侃而谈,“但这个客人是真得罪不起,中策集团你听说过吧?这个就是……”
“咳。”宋甜轻咳了一声,笑容甜美地打断了万文喻的话,她利落的从抽屉里将制服取出来,那张明艳精致的脸庞在大堂内柔和的灯光下更突显几分妩媚,“我先去换衣服,还有两分钟交班,万组长值夜班?”
万文喻心底不由哆嗦了一下,他忙赔笑着将薄风衣拢了拢:“不不不,我早就可以走了。这儿和小安聊天呢,甜甜你快去吧,我也跟着回了。”
小安是应届毕业的大学生,刚来麓湖酒店两天,她和宋甜并不熟稔,两人的班次完全错开,今天也才是第二次见面,见万文喻这么怵她,不由好奇询问:“万哥,宋甜姐看起来又不凶,你怎么那么怕她呀?”
万文喻好笑般回头看了她一眼:“别瞎说,谁怕谁啊?不过以后工作上遇到什么困难,找你宋甜姐就对了。”
小安似懵懂般点了点头,目送万文喻走了以后没忍住在小群里发消息问刚来的几个小姐妹。
“宋甜?我怎么没什么印象……”
“我好像知道她诶,那天才听凯乐在说过,说她是麓湖的奇迹?”
“哈?吹的过了吧?”
“不过甜甜姐真的超美,我一个女的都要流哈喇子。不说了,主管来了啊。”
没有问出所以然,小安看了一眼时间,和换好了制服走过来的宋甜交接好了以后准备回宿舍。
小安走到门口时,还是没忍住回头看了一眼正低头工作的宋甜。
那双摄人心魂的眼眸微微下垂,过分白皙的肌肤因为光线的原因透着粉,纤细的腰肢在紧致的制服包裹下更显摇曳风情。
门口的礼宾员笑着问她:“还舍不得走啊?”
小安这才恍然大悟般回过神,脸色通红地匆匆离开。
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宋甜对小安的目光一无所知。
她核对完记事簿上的所有事情后,才慢悠悠的看了一眼腕间的表。
已经快八点了。
现在正是酒店业的淡季。
天气在逐步转冷,但前几个月国内外旅游团受疫情影响纷纷取消,麓湖仅仅只是这个城市的五星酒店之一,并不算太有知名度。
是以现在酒店生意如一波死水,跟风者只怕落入这摊泥潭里根本无法挣扎。
宋甜正在胡思乱想,手边的座机却突然响起来。
“喂,现在前台是谁在值班?马上叫保安来一趟3楼,3301的客人和3310的客人打起来了。”
电话那头声音混乱不堪,宋甜只听到这两句便“啪”的一声挂断了电话。
宋甜无暇细想,刚好看到从后厨溜达过来的凯乐便一把将他拉了过来:“顶我一会儿班,楼上出事了。”
宋甜叫了两个保安匆匆上楼。
凯乐反应过来时自己已经站在酒店前台,他傻眼片刻,看了一眼旁边空空如也的座位,才幽幽道了一声怪不得。
6-9点,前台不知怎么安排的,只有宋甜一个人。
*
3楼的走廊异彩纷呈。
起因是3301的女客人敲错了房间门,打扰了3310正在办事的三位客人,3301的女客人吓得尖叫,闻讯而来的老公见状还以为自己老婆受辱一拳便挥了上去。
打的莫名其妙。
本来只是从楼下坐电梯下来路过的蒋先生突然在3楼停了下来,电梯门打开时被扭打在一起的几人撞到额角,还被擦伤了鼻骨。
无妄之灾。
宋甜在心底默默评价。
宋甜在麓湖干了三年,也算是见多识广了。但饶是如此,在看到一身赤裸仅抱着一张浴巾掩面哭泣的小男生和旁边穿着宽阔白t的女生轻声安慰后,宋甜起了一身鸡皮疙瘩。
看样子3310的客人是玩的挺花。
旁边的保安反应迅速,快速将还试图还手的两位男士拖开。
值班经理此时才没有赶到。
伫立一旁的蒋先生眉目黑沉地看着眼前发生的一切,手指不由微微搓了下。
宋甜心下一惊,下意识地往前站出来开口说话:“先联系医院,送几位客人去验伤。小语,报警,我一会儿去调监控,几位客人先在房间稍事休息。有任何问题可以第一时间联系酒店工作人员。”
“蒋先生,很抱歉。”宋甜冲蒋先生微微一笑,那张琉璃般夺目的眼眸在男人的鼻骨停顿了下,又缓缓道:“给您带来的损失我们会全权负责……”
“你是谁?你是经理吗?”3310的肌肉男突然发难,他一把推开在他面前稍显瘦弱的保安,走到宋甜的面前,面露凶光,“前台啊?你一个前台这么嚣张?我告诉你,我们可一点责任都没有,莫名其妙被打,你们领导呢,让你们领导出来处理!”
宋甜扬唇笑了一下:“这位客人,我们这么做正是在保障您的安全和权益。我们经理么……很抱歉,客房部经理外出学习了,正在联系其他领导,要不这样吧,小语,先送几个客人回房间把衣服换一下,再带几位客人去楼下vip休息室坐着,后厨准备好茶水和甜品。”
宋甜利落的吩咐,客房部的小语接到指令忙点头狂记。
之前打电话通知前台的男人却有些不爽。
动手打人的男人自知理亏,但却不服输般瞪了肌肉男一眼,心底却在想一会儿一定要告一个聚众淫乱罪。
等到3楼的几位客人都纷纷回房后,宋甜快步走到蒋先生身边,低声询问他需不需要回房间。
蒋先生淡淡看了她一眼:“不用。陪我下去坐着等人。”
宋甜愣了一秒,随后露出标准笑容,抬手为他按了电梯。
*
等到一切都处理完了以后,已经是11点左右。
3301的客人寻衅滋事,打架斗殴,3310的客人聚众淫乱却证据不足,在大堂里闹了一会儿都被带回警局做笔录。
经理赶来时已经警察已经处理的差不多了。
在得知8楼的蒋先生也被卷进来时,差点魂飞魄散,好在小心翼翼联系了蒋先生的助理时,对方却不予追究,只淡淡提了一句宋甜,便没有再与他多说什么。
经理压下心里的不舒服,还是慢悠悠到前台夸了宋甜几句。
宋甜自知自己今天处理的并不算好,只是她已经懒得再给经理擦屁股,互相敷衍了几句。
倒是一旁的凯乐等经理走了以后有些愤愤:“老田不厚道啊,这得发奖金了吧?诶你是怎么得罪老田的?”
宋甜但笑不语。
起因再简单不过,老田曾经试图吃宋甜豆腐,被在宋甜这里吃了闭门羹。
自此给她穿小鞋。
自外貌和身材引起某些男士的误会屡见不鲜,宋甜早已习惯,她不愿多说,凯乐便也不再多问。
等到12点时,宋甜却被突然通知去8楼给蒋先生送些甜点赔礼道歉。
她有些诧异,心底却隐忍着怨气面带微笑上楼。
客房部的工作现在也要她来做吗?
老田却在电话那头言辞凿凿:“蒋先生今天受了惊吓,你前面安抚工作做的不错,现在你去也合理些。”
宋甜只好上楼。
蒋先生住在8楼。
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